Пока остальные спрашивают «что вам разработать?», я спрашиваю, какую задачу бизнеса мы решаем. Красивый интерфейс не приносит прибыль. Приносят логика, процессы и путь клиента.
Заявки, записи, отчёты, напоминания — всё, на что сейчас уходит человек и его ФОТ. Бот или приложение делают это без человека и без ошибок.
Вы платите за рекламу людям, которые вас уже знают. Пуш в своём приложении долетает до клиента напрямую и стоит ноль. Отсюда повторные продажи, средний чек и LTV.
Готовое решение берёт абонентку и не гнётся под ваш процесс. Своё приложение — ваша база, ваши клиенты, ваши правила.
Сообщение клиенту — напрямую. Без рекламного кабинета и без посредников.
Своё приложение вместо аренды Yclients: запись, лояльность, пуши. Данные клиентов у вас, а не у сервиса.
Бизнес, куда клиент возвращается. Короткий мостик до него: напоминание, бонус, повторная запись — без звонков администратора.
Регистрация водителей, документы, выплаты, связь с парком — в боте. Меньше ручной работы, меньше ФОТ.
Готовая CRM уже не тянет процесс, вокруг неё костыли и три таблицы. Собираю то, что подходит под ваш бизнес, а не наоборот.
Обсуждаем задачу. Не ТЗ на сорок страниц — задачу: что должно измениться в бизнесе.
Вопросы, доступы к системам, разговор с сотрудниками — что бесит их, а не только владельца. Если хотелка владельца усложняет людям работу, передоговариваемся.
Часто на этом шаге меняется сам процесс, и часть разработки становится не нужна. Это тоже результат.
Без терминов, по ролям: «админ сможет…», «клиент сможет…», «вы увидите…». Вы понимаете, что получите, до того как заплатили.
С момента, когда есть что показать и потыкать. Отчёт «мы спроектировали базу данных» — театр, его не будет.
Магазины приложений, домен, сервер — беру на себя.
База, сервер, код — ваши. Не аренда и не подписка на меня.
Работаю не с макетом, а с бизнесом целиком.
Водитель хочет подключиться к парку. Заявку обрабатывают вручную — часами. Пока менеджер доходит до неё, водитель уже уехал в другой парк.
Собрала телеграм-бот: водитель сам заполняет данные и документы, парк получает готовую заявку и подключает за минуты. Без рекламы, только за счёт того, что процесс стал удобнее водителю.
Из этого заказа выросло партнёрство: сейчас делаем совместный продукт для таксопарков.
Сядет рядом с администратором, посмотрит, как он реально работает, и услышит, что его бесит. Потому что процесс живёт у людей, а не в презентации владельца.
Своими руками: база, логика, интерфейс, интеграции. Без «мы передали разработчикам» — я и есть разработчик.
Разбираем вашу задачу. Говорю честно: нужно вам приложение, бот, или хватит донастроить то, что уже есть.
Быстрее — в Telegram: @USERNAME